❓ Häufig gestellte Fragen

planyvo ist eine moderne Event-Management-Software, die dir hilft, Events effizienter zu organisieren. Von der Teilnehmerverwaltung über QR-Code Check-in bis zu Badge-Druck – wir digitalisieren deinen gesamten Event-Workflow. Unsere Lösung ist speziell für Unternehmen, Agenturen, Vereine und Event-Organisatoren konzipiert, die professionelle Tools benötigen, aber keine komplexe Software wollen.

planyvo eignet sich für alle Event-Arten:

• Firmenmeetings & Konferenzen
• Messen & Kongresse
• Sportveranstaltungen & Turniere
• Vereinsveranstaltungen & Mitgliedertreffen
• Retail-Events & Store-Openings
• Schulungen & Workshops
• Networking-Events & Galas

Egal ob 50 oder 5.000 Teilnehmer – unsere Plattform skaliert mit deinen Anforderungen.

Du kannst innerhalb von 5 Minuten mit deinem ersten Event starten! Nach der Anmeldung führt dich unser Onboarding-Prozess Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Du lädst deine Teilnehmerliste hoch, konfigurierst den Check-in und schon bist du bereit. Für komplexere Setups bieten wir persönliche Demo-Sessions an, in denen wir dich durch alle Features führen.

planyvo bietet drei transparente Preismodelle:

• Starter: €399/Monat (bis 100 Teilnehmer, 1 Event)
• Professional: €1.199/Monat (bis 500 Teilnehmer, 3 Events)
• Enterprise: Individuell (unbegrenzte Teilnehmer & Events)

Mit einem Jahresabo sparst du 10%. Alle Details findest du auf unserer Preisseite.

Nein! Wir glauben an transparente Preise. Alle Features deines gewählten Pakets sind im Preis enthalten. Die einzigen optionalen Kosten entstehen, wenn du:

• Mehr Teilnehmer als in deinem Paket enthalten brauchst (€0,50/zusätzlicher Teilnehmer)
• Zusatzmodule dazubuchst (z.B. spezielle Integrationen)

Keine Setup-Gebühren, keine versteckten Kosten.

Ja! Bei monatlicher Zahlung kannst du jederzeit kündigen. Dein Abo läuft dann zum Ende des Abrechnungsmonats aus. Bei jährlicher Zahlung endet das Abo zum Ende des Jahres. Es gibt keine Kündigungsfristen und keine Gebühren für die Kündigung.

Ja! Wir bieten 20% Rabatt für gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und NGOs. Kontaktiere uns mit einem Nachweis deines gemeinnützigen Status per E-Mail, und wir richten dir den Rabatt ein.

Unser QR-Code Check-in ist blitzschnell:

• Jeder Teilnehmer erhält automatisch einen eindeutigen QR-Code
• Am Event-Tag scannst du den Code mit Tablet oder Smartphone
• Das System checkt die Person in weniger als 1 Sekunde ein
• Optional: Automatischer Badge-Druck nach dem Check-in

Du benötigst nur ein Gerät mit Kamera – keine spezielle Hardware erforderlich!

Ja! Ab dem Professional-Paket kannst du komplett individuelle Badge-Designs erstellen. Du kannst:

• Dein Firmenlogo einbinden
• Farben und Schriftarten anpassen
• Verschiedene Badge-Typen für unterschiedliche Teilnehmergruppen erstellen
• Zusätzliche Felder wie Firma, Position etc. hinzufügen

Im Starter-Paket stehen dir professionelle Vorlagen zur Verfügung.

planyvo lässt sich nahtlos in deine bestehenden Tools integrieren:

• CRM-Systeme: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• E-Mail-Marketing: Mailchimp, SendGrid, Brevo
• Kalender: Google Calendar, Outlook
• Zahlungen: Stripe, PayPal
• Custom: Im Enterprise-Paket entwickeln wir individuelle Integrationen

Über unsere API (Enterprise) kannst du planyvo mit jedem System verbinden.

Ja! Du kannst Teilnehmerlisten ganz einfach per CSV, Excel oder Google Sheets importieren. Unser System erkennt automatisch die Datenfelder (Name, E-Mail, Firma etc.) und ordnet sie korrekt zu. Du kannst auch jederzeit manuell Teilnehmer hinzufügen oder bearbeiten.

Wir bieten mehrere Support-Kanäle:

• E-Mail Support: Antwort innerhalb von 2 Stunden (Mo-Fr, 9-18 Uhr)
• Live-Chat: Verfügbar für Professional & Enterprise
• Telefon-Support: Für dringende Anliegen
• Help Center: Umfangreiche Wissensdatenbank
• Vor-Ort-Support: Im Enterprise-Paket bei deinem Event dabei

Mehr Infos auf unserer Support-Seite.

Ja! Wir bieten kostenlose persönliche Demo-Sessions an, in denen wir dich durch alle Features führen. Für größere Teams können wir auch Team-Schulungen organisieren. Zusätzlich sind regelmäßige Webinare in Planung. Buche eine Demo oder kontaktiere uns für Team-Schulungen.

Dafür haben wir mehrere Sicherheitsnetze:

• Offline-Modus: Check-in funktioniert auch ohne Internet
• Backup-Optionen: Daten sind mehrfach gesichert
• Emergency Support: Direkter Draht zu unserem Tech-Team während des Events
• Vor-Ort-Support: Im Enterprise-Paket ist unser Team bei deinem Event dabei

Unsere Verfügbarkeit liegt bei 99,9% – deine Events sind in sicheren Händen.

Ja, 100%! Datenschutz hat bei uns oberste Priorität:

• Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert
• Vollständige DSGVO-Konformität inklusive AVV
• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Security-Audits
• Du behältst volle Kontrolle über deine Daten
• Teilnehmer können ihre Daten jederzeit löschen lassen

Wir arbeiten mit ISO-zertifizierten Partnern und nehmen Datenschutz sehr ernst.

Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Deine Daten verlassen niemals die EU. Wir nutzen redundante Backup-Systeme, um maximale Datensicherheit zu gewährleisten. Du kannst jederzeit einen Export aller deiner Daten anfordern.

Nur du und die von dir autorisierten Team-Mitglieder. planyvo-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf deine Event-Daten, außer du erteilst uns explizit Zugriff für Support-Zwecke. Du kannst Team-Mitglieder einladen und deren Berechtigungen granular steuern (nur Ansicht, Bearbeitung, Admin etc.).

Du behältst volle Kontrolle über deine Daten:

• Daten bleiben so lange gespeichert, wie du möchtest
• Du kannst jederzeit einzelne Events oder alle Daten löschen
• Export aller Daten als CSV, Excel oder PDF jederzeit möglich
• Bei Kündigung werden alle Daten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht
• Teilnehmer-Löschungen gemäß DSGVO innerhalb von 48 Stunden